Politica de confidențialitate
1. Cine suntem
Nicol Handmade este un magazin online de produse handmade și produse realizate la comandă, destinat în special evenimentelor și cadourilor.
Site-ul este administrat de PFA Valentina-Nicoleta Gheorghita, CUI 42820022, iar prin intermediul acestuia sunt prezentate și comercializate produse realizate manual și produse personalizate.
2. Ce date personale colectăm
Atunci când utilizezi site-ul Nicol Handmade, putem colecta anumite date personale necesare pentru funcționarea magazinului online și pentru procesarea comenzilor.
În funcție de modul în care utilizezi site-ul, putem colecta următoarele categorii de date:
• Date de identificare: nume și prenume.
• Date de contact: adresă de e-mail și număr de telefon.
• Date de livrare: adresă, localitate, județ și cod poștal.
• Date referitoare la comandă: produsele comandate, detaliile de personalizare și informațiile necesare realizării acestora.
• Date privind plata: informațiile necesare procesării plății online. Datele complete ale cardului nu sunt stocate de Nicol Handmade, plata fiind procesată prin intermediul furnizorului de servicii de plată.
Colectăm doar datele necesare pentru scopurile descrise în prezenta Politică de confidențialitate și le prelucrăm în conformitate cu legislația aplicabilă privind protecția datelor cu caracter personal.
3. În ce scop folosim datele personale
Datele personale sunt utilizate numai în scopuri determinate și legitime, necesare pentru furnizarea serviciilor și funcționarea magazinului online.
Putem utiliza datele personale pentru:
• procesarea și gestionarea comenzilor;
• contactarea clientului pentru confirmarea comenzii și, atunci când este cazul, stabilirea detaliilor de personalizare;
• realizarea și livrarea produselor comandate;
• procesarea plăților online;
• comunicarea cu clientul cu privire la comenzi, livrare, produse sau solicitări transmise;
• îndeplinirea obligațiilor legale care ne revin, inclusiv cele fiscale și contabile;
• îmbunătățirea funcționării și securității site-ului și prevenirea utilizării necorespunzătoare a acestuia.
Nu vom utiliza datele personale în alte scopuri incompatibile cu cele pentru care au fost colectate.
4. Temeiul legal al prelucrării datelor
Prelucrarea datelor personale se realizează în conformitate cu Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și cu legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor.
În funcție de situație, prelucrarea datelor se poate baza pe:
• executarea contractului — pentru procesarea și îndeplinirea unei comenzi;
• îndeplinirea obligațiilor legale — de exemplu, pentru evidența contabilă și fiscală;
• consimțământul persoanei vizate — atunci când acesta este necesar, de exemplu pentru anumite comunicări de marketing;
• interesul legitim — pentru asigurarea securității și funcționării corespunzătoare a site-ului și pentru prevenirea fraudelor sau a utilizării abuzive a acestuia.
5. Cui putem transmite datele personale
Pentru a putea procesa comenzile și a asigura funcționarea magazinului online, anumite date personale pot fi transmise unor furnizori de servicii cu care colaborăm.
Aceștia pot include:
• furnizorul serviciului de plată online, pentru procesarea în siguranță a plăților;
• furnizorul serviciilor de curierat, pentru livrarea comenzilor;
• furnizorii de servicii IT și de găzduire, pentru funcționarea și securitatea site-ului;
• furnizorii de servicii contabile, atunci când este necesar pentru îndeplinirea obligațiilor legale.
Datele sunt transmise numai în măsura în care acest lucru este necesar pentru furnizarea serviciilor sau pentru îndeplinirea obligațiilor legale. Furnizorii care prelucrează date în numele nostru sunt obligați să respecte cerințele aplicabile privind protecția și securitatea datelor personale.
6. Cât timp păstrăm datele personale
Datele personale sunt păstrate numai atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate și pentru respectarea obligațiilor legale.
În cazul comenzilor, anumite date pot fi păstrate pe perioada necesară procesării și evidenței acestora, inclusiv pentru îndeplinirea obligațiilor fiscale și contabile.
După expirarea perioadelor de păstrare prevăzute de lege sau atunci când datele nu mai sunt necesare, acestea vor fi șterse sau anonimizate, în măsura în care acest lucru este posibil.
7. Drepturile tale
În conformitate cu legislația privind protecția datelor cu caracter personal, ai următoarele drepturi, în condițiile prevăzute de lege:
• dreptul de acces la datele personale pe care le prelucrăm;
• dreptul la rectificarea datelor incorecte sau incomplete;
• dreptul la ștergerea datelor, atunci când sunt îndeplinite condițiile legale;
• dreptul la restricționarea prelucrării, în situațiile prevăzute de lege;
• dreptul la portabilitatea datelor, atunci când este aplicabil;
• dreptul de a te opune anumitor forme de prelucrare;
• dreptul de a retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ.
Pentru exercitarea acestor drepturi sau pentru orice întrebare referitoare la prelucrarea datelor personale, ne poți contacta folosind datele de contact disponibile pe pagina Contact.
8. Securitatea datelor personale
Acordăm atenție protejării datelor personale și luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a preveni pierderea, utilizarea neautorizată, modificarea sau divulgarea acestora.
Accesul la datele personale este limitat la persoanele și furnizorii care au nevoie de aceste informații pentru îndeplinirea atribuțiilor sau serviciilor necesare.
Plățile online sunt procesate prin intermediul unui sistem securizat de plată, iar Nicol Handmade nu solicită și nu stochează datele complete ale cardului.
9. Cookie-uri și tehnologii similare
Site-ul Nicol Handmade utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a site-ului, pentru păstrarea preferințelor utilizatorilor și pentru îmbunătățirea experienței de navigare.
Unele cookie-uri sunt necesare pentru funcționarea magazinului online, inclusiv pentru gestionarea coșului de cumpărături, autentificarea în cont și procesarea comenzilor.
În funcție de serviciile utilizate pe site, pot fi folosite și cookie-uri care au rol de analiză, securitate sau îmbunătățire a funcționalității.
Cookie-urile care nu sunt strict necesare vor fi utilizate în conformitate cu opțiunile și consimțământul utilizatorului, atunci când acesta este necesar.
10. Modificarea politicii de confidențialitate
Prezenta Politică de confidențialitate poate fi actualizată atunci când este necesar, de exemplu în cazul modificării serviciilor oferite, a modului de funcționare a site-ului sau a legislației aplicabile.
Versiunea actualizată va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi menționată la finalul documentului.
11. Contact
Pentru orice întrebări referitoare la prelucrarea datelor personale, exercitarea drepturilor tale sau orice alte aspecte privind această Politică de confidențialitate, ne poți contacta folosind datele de contact disponibile pe pagina Contact.
Operatorul datelor personale: PFA Valentina-Nicoleta Gheorghita
CUI: 42820022
Ultima actualizare: 9 septembrie 2026